Ваше питання? Наша відповідь:

Не змогли знайти необхідну інформацію?

Зателефонуйте та отримайте всі відповіді.

Про компанію

  • Історія компанії

    Компанія CLEAN&FIX була заснована в 2018.

    З того часу ми робимо все можливе, щоб прибирання і побутовий ремонт стали для Вас доступними.

    Ми прибираємо. Ви відпочиваєте.

  • Головне про CLEAN&FIX

    Ми проаналізували ринок та зрозуміли, що клінінгові послуги занадто дорогі для громадян України, а дрібним побутовим ремонтом взагалі ніхто системно не займається.

    Ми зруйнували стереотипи, за якими вартість послуг клінінгової компанії вимірюється тисячами.

    CLEAN&FIX – це система менеджменту та контролю якості, яка дозволяє прибрати Вашу квартиру або офіс за 500 гривень або й нижче.

    Точна вартість. Жодних “від… грн.” За прибирання Ви заплатите саме ту вартість, яку прорахували на сайті. І ні копійкою більше ?

    Наша ціль – створення єдиної інформаційної платформи для замовників та виконавців (клінерів/ремонтників), яка дозволить зробити послуги з прибирання та ремонту вигідними та доступними.

  • Гарантії якості

    Кожне наше прибирання закінчується контролем якості по 50 пунктам.

    Клінер здійснює обхід та відмічає виконання кожного пункту, щоб ніщо не було випадково забуто чи пропущено.

Про послуги

  • Як працює CLEAN&FIX?

    CLEAN&FIX – це система менеджменту та контролю якості замовлень з прибирання і ремонту. Ми звязуємо Замовників (Вас) та Виконавців (клінерів/ремонтників), яких попередньо навчаємо та контролюємо.

    Розрахунок вартості
    Точну ціну прибирання Ви самостійно розраховуєте на сайті.
    За прибирання Ви заплатите саме ту вартість, яку прорахували на сайті.

    Оформлення замовлення
    Зателефонуйте нам або відправте заявку через сайт (до Вас зателефонують). Погодьте дату та час. При замовленні відразу декількох прибирань Ви отримуєте знижку до 25%.

    Прибирання та ремонт
    В обумовлений час в залежності від типу прибирання на об’єкт приїжджає клінер або бригада. Тривалість прибирання складає від 3 до 5 годин.

    Прийом робіт та оплата
    Ви приймаєте послугу, вказуєте на недоліки, які відразу усуваються.
    Після прийняття послуги Ви оплачуєте її безпосередньо клінеру та складаєте акт прийняття робіт.

  • Які є види прибирань?

    CLEAN&FIX пропонує Вам три види прибирань:

    СТАНДАРТНЕ ПРИБИРАННЯ – у Вас працює один клінер, який самостійно приїздить до Вас з інвентарем та миючими засобами. Клінер пройшов професійний відбір, перевірку на поліграфі та навчання. Він знає технологію прибирання та має чіткі інструкції з етики поведінки. Видаляється пил та бруд на видимих поверхнях.

    ГЕНЕРАЛЬНЕ ПРИБИРАННЯ – у Вас працює декілька клінерів на чолі з бригадиром, який розподіляє завдання та контролює якість надання послуг. Вимоги до якості прибирання найвищі. Миються вікна, люстри, використовується професійна клінінгова техніка.

    ПРИБИРАННЯ ПІСЛЯ РЕМОНТУ: – у Вас працює бригада, яка приїздить зі спеціальною промисловою технікою для видалення залишків будівельних матеріалів. Відбувається пакування та вивезення будівельного сміття. Після видалення залишків будівельних матеріалів проходить Генеральне прибирання.

  • Що входить в СТАНДАРТНЕ прибирання?

    Що входить в СТАНДАРТНЕ прибирання?
    У нас дуже жорсткі стандарти чистоти – існує строгий регламент, який визначає, що і в якій послідовності робити, а також 50 точок контролю якості.

    А ось що входить в СТАНДАРТНЕ прибирання:

    У житлових кімнатах:
    Протираємо всі доступні поверхні, вимикачі і дверні ручки;
    Чистимо дзеркала і скляні поверхні;
    Складаємо одяг і розставляємо речі;
    Застеляємо ліжко;
    Миємо підлогу, протираємо плінтуси і, якщо у Вас є пилосос, пилососимо килим;
    Прибираємо сміття.

    На кухні:
    Протираємо всі доступні поверхні, вимикачі і дверні ручки;
    Миємо зовні плиту, стільницю і холодильник;
    Миємо раковину;
    Миємо підлогу і протираємо плінтуси;
    Виносимо сміття;
    Миємо посуд (скільки завгодно в мийці)

    У ванній та туалеті:
    Протираємо всі доступні поверхні, вимикачі і дверні ручки;
    Своїм та дезінфікуємо унітаз;
    Миємо ванну / душову кабіну;
    Чистимо дзеркала і скляні поверхні;
    Миємо підлогу, протираємо плінтуси і, якщо у Вас є пилосос, пилососимо килимки;
    Протираємо шафи з зовнішньої сторони;
    Виносимо сміття.

    У коридорі:
    Протираємо всі доступні поверхні;
    Чистимо дзеркала і скляні поверхні;
    Миємо підлогу, протираємо плінтуси і пилососимо килимки, якщо у Вас є пилосос;
    Розставляємо взуття.

    Додаткові послуги:
    Їх ви можете обрати, коли будете оформляти замовлення на прибирання.
    Чистка холодильника
    Миття духовки
    Миття мікрохвильовки
    Миття вікон
    Прибирання балкона
    Забрати ключі
    Доставити ключі
    Прибирання всередині кухонних шаф
    Прасування
    Прибирання всередині гардеробу
    Чистка люстр
    Помити лоток домашнього улюбленця
    Ми з радістю зробимо це, якщо Ви оберете одну з додаткових опцій.

    В рамках СТАНДАРТНОГО прибирання і додаткових опцій ми:
    – не піднімаємо і не рухаємо важкі предмети і меблі;
    – не робимо хімчистку килимів;
    – не чистимо жалюзі і штори;
    – не прибираємо в коморі;
    – не миємо стіни.

    Але Ви можете замовити ГЕНЕРАЛЬНЕ прибирання, щоб ми прибрали в коморі або зробили хімчистку килимів.

  • Чи можу я надати свої засоби для чищення?

    Краще не варто.

    Ми використовуємо екологічно неагресивні миючі засоби. У нас є практичні все необхідне обладнання для прибирання та ремонту Вашої квартири.

    За Вашим бажанням і прохання ми можемо використовувати також Ваші чистячі засоби, які Ви вважаєте за краще і яким Ви довіряєте.

    Однак, якщо ми використовуємо Ваші чистячі засоби, то:

    – вартість прибирання не змінюється

    – відповідальність за їх ефективність та безпеку для поверхонь лягає на Вас

  • Який графік роботи?

    CLEAN&FIX працює завжди.

    Ми працюємо 7 днів на тиждень.

    З 8:00 до 20:00 в будні дні.

    З 10:00 до 18:00 на вихідні.

    У цих діапазонах вибирайте зручний для Вас час.

  • А на балконі приберете?

    Ну, звичайно, так!

    Хоча це додаткова опція. Вибирайте її в калькуляторі при оформленні замовлення, і клінер наведе порядок на балконі та помиє балконні вікна.
    Але і вікна потрібно буде вказати додатково.

  • Чи відсуваєте Ви меблі?

    Під час ГЕНЕРАЛЬНОГО прибирання ми можемо посунути стіл або тумбу, але не диван або ліжко.

    У нас немає спеціального обладнання, щоб пересувати важкі меблі. Без нього можна пошкодити Вашу підлогу і спину нашого клінера.

    А що стосується чистки м’яких меблів і килимів – Ви можете замовити хімчистку меблів через форму замовлення, або як додаткову опцію до ГЕНЕРАЛЬНОГО прибирання.

  • Чи можу я дати інструкції прибиральникам?

    Так, можете. Але їх необхідно узгодити.

    Якщо у Вас є особливі інструкції та побажання до прибирання або ремонту, будь ласка, узгодьте їх з представником CLEAN&FIX під час оформлення замовлення.

    Ми постараємося зробити все можливе, щоб задовольнити Ваші побажання. Але, на жаль, ми не всесильні.

  • А люстри почистите?

    Так, ми навчили наших клінерів чистити люстри та надали їм для цього інвентар і засоби.

    Просто додайте додаткову опцію «Почистити люстру» до замовлення і приготуйте драбину.

  • Як рахувати роздільний санвузол?

    У калькуляції ми враховуємо тільки кількість повних санвузлів, в яких є душова кабіна або ванна.

    Це означає, що якщо у Вас роздільний санвузол, а саме: ванна кімната і окремий туалет, то Ви в процесі оформлення замовлення повинні вибрати одну ванну кімнату.

  • А якщо щось пропаде чи буде пошкоджене?

    Найголовніше – не хвилюватися. Ми впевнені в своїх Виконавцях, але про всяк випадок тримаємо свій власний страховий резерв.

    Він формується з невеликих відрахувань від вартості кожного прибирання. Ми принципово відмовилися співпрацювати зі страховими компаніями – вони занадто повільні.

    Поки там будуть вирішувати, хто правий, а хто винен, ми вже встигнемо відшкодувати
    Вам шкоду самостійно.

    Паралельно наша служба безпеки буде працювати з клінером – ми активно застосовуємо перевірки на поліграфі при прийомі на роботу і при внутрішніх розслідуваннях.

Про оплату

  • Кому і як платити?

    Ви платите безпосередньо Виконавцям (клінерам / ремонтникам) після надання послуги.

    Платити можете як готівкою, так і банківською картою.

    Готівкову у Вас приймає клінер. А якщо Вам потрібно заплатити карткою, то знаходьте нас на Приват 24 або робіть прямий переказ на номер банківської картки.

  • Чи залишати чайові?

    Вирішувати вам.

    Але! Вам ніколи не будуть натякати на чайові або вимагати їх.

    Нашим фахівцям заборонено робити явні чи приховані натяки на чайові або додаткову оплату послуг.

    Чайові залишаються на Ваш розсуд.

БАЖАЄТЕ КОНСУЛЬТАЦІЮ ПО ТЕЛЕФОНУ?

Без проблем. Залиште Ваш телефон, і наші менеджери зв’яжуться з Вами. Ви отримаєте відповіді на всі питання щодо нашого сервісу.